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Bonus de bienvenue soumis aux conditions générales
Chaque joueur doit lire et accepter les conditions relatives aux bonus d'Incognito Casino avant de participer à une promotion. Si nécessaire, le joueur peut contacter le service clientèle par e‑mail ou via le chat en direct.
Par bonus ou promotion, nous entendons notamment les tours gratuits, tout type de bonus ainsi que tout montant crédité automatiquement sur votre compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres additionnelles ou promotions spéciales peuvent être proposées et sont consultables sur notre page Promotions. À défaut de précision complémentaire, les termes et conditions générales applicables aux bonus s’appliquent.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Lorsqu'un dépôt est effectué, le montant déposé est attribué au « solde cash » et le bonus correspondant est crédité sur le « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut être retiré à tout moment, sous réserve des conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Si un joueur dispose d'un bonus actif, les mises utiliseront d'abord le solde cash, puis le solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains issus de ceux-ci deviennent retraitables une fois les exigences de mise satisfaites. L'état d'avancement des conditions de mise est consultable dans l'onglet “Soldes” de votre caisse.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf mention contraire dans l'offre promotionnelle, l'exigence de mise standard est de 40 fois le montant du bonus.
2.2 N'arrivent à contribuer aux conditions de mise que les mises effectuées à partir du solde bonus.
2.3 Lorsque le joueur a totalement rempli les conditions de mise, le solde bonus est converti automatiquement en solde cash.
2.4 Si le joueur demande un retrait avant d'avoir rempli les conditions de mise, le bonus en cours et les tours gratuits non utilisés seront annulés automatiquement.
2.5 Chaque catégorie de jeu contribue différemment aux exigences de mise: les machines à sous à 100 %, le vidéo poker à 20 %, les jeux de table et jeux en direct à 5 %. Les autres jeux ne participent pas aux conditions de mise.
2.6 La période maximale pour satisfaire les conditions de mise est de 30 jours. Passé ce délai, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Lorsqu'une mise combine solde cash et solde bonus, il s'agit d'une “mise mixte”. Dans ce cas, tous les gains sont crédités sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l'utilisation d'un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. Si une mise dépasse cette limite, le bonus et les gains associés seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains issus des tours gratuits sont crédités directement sur le solde cash et ne sont pas soumis à des conditions de mise.
3.2 La limite de retrait des gains provenant de tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valables pendant 7 jours à compter de leur attribution, sauf mention contraire dans l'offre promotionnelle.
3.4 Les montants déposés obtenus via des tours gratuits ne peuvent être retirés que s’ils ont été misés au minimum une fois sur des jeux de type machines à sous.
3.5 Toute requête de retrait entraîne l’annulation des tours gratuits encore non utilisés sur le compte au moment de la demande.
4. Jackpots
4.1 Les montants de jackpot visibles sur le site sont fournis à titre informatif uniquement. Le montant exact de chaque jackpot est affiché dans l’interface du jeu concerné dès que celui-ci est lancé.
4.2 Lorsqu’un jackpot est remporté, il est instantanément remis à zéro sur le serveur. Cette opération se fait en temps réel, mais il peut exister un léger délai avant que l’affichage public ne reflète cette mise à jour. Le montant qui sera payé est toujours celui enregistré sur le serveur au moment de la victoire, même si l’affichage du jeu indique une valeur différente.
4.3 Le règlement de tout jackpot progressif d’un montant égal ou supérieur à 50 000 EUR peut nécessiter jusqu’à 14 jours de traitement supplémentaires.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant de recevoir le(s) bonus proposés par Incognito Casino, le joueur reconnaît accepter automatiquement les termes et conditions relatifs à l’offre ou au bonus ainsi que les conditions générales des promotions/bonus énoncées sur la présente page.
5.2 Sauf indication contraire dans les conditions spécifiques d’une promotion, chaque joueur ne peut bénéficier que d’un (1) bonus par offre promotionnelle.
5.3 Sauf mention contraire, les bonus et autres offres promotionnelles ne sont pas cumulables et ne peuvent être accordés qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf indication contraire, le dépôt minimum requis pour se qualifier à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Lorsqu’un joueur est éligible à un bonus, il dispose de 24h pour le réclamer, sauf pour le bonus de bienvenue pour lequel le délai est de 30 jours.
5.6 Pour les bonus gratuits accordés hors promotion, le montant maximum pouvant être retiré est limité à vingt fois le montant du bonus.
5.7 Le retrait maximal suite à l’obtention d’un bonus d’inscription sans dépôt est plafonné à 100 EUR/CHF/CAD
5.8 Incognito Casino se réserve le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains qui en découlent en cas de fraude, ou si le joueur a effectué des mises à risque quasi nul dans le seul but de remplir les conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain provenant d’un bonus jugé non légitime peut entraîner l’annulation du bonus et/ou des gains qui y sont associés.
5.10 Les manipulations de jeu, telles que l’utilisation de la stratégie Martingale, du Paroli Betting System ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive), sont interdites et peuvent donner lieu à l’annulation des gains associés.
5.11 Ces méthodes peuvent également conduire à la suspension du compte du joueur et/ou à l’annulation de toute offre promotionnelle dont il bénéficierait.
5.12 Les joueurs peuvent choisir de refuser les bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service client avant de placer une mise ou de commencer à jouer pour supprimer tout bonus en cours et désactiver la réception et l’affichage de futurs bonus.
5.13 Les joueurs originaires des pays suivants ne sont pas éligibles aux promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Incognito Casino se réserve en outre le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information concernant les bonus et promotions ainsi que les termes et conditions. En cas de modification, la date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de ces conditions.
5.15 Nous recommandons de consulter régulièrement les conditions des bonus afin de vérifier d’éventuelles modifications ou mises à jour.
5.16 Les bonus proposés par Incognito Casino sont destinés à un usage récréatif. L’abus des bonus ou des promotions n’est pas autorisé.
5.17 En cas d’abus, Incognito Casino se réserve le droit d’annuler, de suspendre ou de bloquer tout compte joueur, d’annuler ou de révoquer toute activité de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Incognito Casino se réserve le droit, à sa discrétion, d’interdire à un joueur de bénéficier de nos promotions à tout moment, pour une période déterminée ou indéterminée, selon la décision de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision prise par la direction d’Incognito Casino prévaut et est définitive.
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